Anonyme pakker ❤️ Samme lave pris i butikk og på nett 🎉 Handle i fysisk butikk uten ansatte ✅

Personvernerklæring

Personvernerklæring


Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pleasure AS (‘Pleasure’, ‘vi’, ‘vår’, ‘oss’) behandler personopplysninger når du besøker vår nettside (pleasure.no), handler hos oss eller på annen måte kommer i kontakt med oss.

1. Vår rolle som dataansvarlig

Pleasure AS, med adresse Markensgate 30, 4611 Kristiansand S, er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn og behandler.

Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på følgende måte:

Pleasure AS
Markensgate 30, 4611 Kristiansand S
Org.nr: 934931238
E-post: support@pleasure.no
Telefon: 95026119

2. Typer personopplysninger vi samler inn og formål

Vi samler inn og behandler ulike typer personopplysninger avhengig av hva du gjør på nettsiden vår. Nedenfor finner du informasjon om hvilke data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, og hvilket juridisk grunnlag vi har for dette.

Informasjon om din bruk av nettstedet: IP-adresse, informasjonskapsler, besøkte sider, nettverksplassering.

Formål: Forbedre nettstedet, tilpasse innhold og gi relevant markedsføring.

Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) eller vår legitime interesse (GDPR art. 6(1)(f)).

Opplysninger samlet ved kjøp: Navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsinformasjon, kjøpshistorikk.

Formål: Gjennomføring av kjøp, levering av varer og kundeservice.

Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)).

Nyhetsbrev og markedsføring: Navn, e-post, kjøpshistorikk, interesser.

Formål: Tilpasset markedsføring og utsendelse av nyhetsbrev.

Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) og berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)).

3. Mottakere av personopplysninger

Pleasure AS deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser, inkludert:

• Fraktselskaper for levering av bestillinger
• Betalingsleverandører som Klarna og Vipps
• IT- og systemleverandører som drifter våre systemer
• Markedsføringspartnere for personaliserte annonser

Vi overfører kun personopplysninger til land utenfor EU/EØS når det er et gyldig rettslig grunnlag, slik som EUs standard kontraktsklausuler.

4. Dine rettigheter

Når vi behandler dine personopplysninger, har du rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

• Be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

• Be om sletting av dine personopplysninger (‘retten til å bli glemt’).

• Be om begrensning av behandlingen av dine opplysninger.

• Protestere mot behandling av dine opplysninger for direkte markedsføring.

• Trekke tilbake samtykke når som helst, dersom behandlingen er basert på samtykke.

• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine data i strid med loven.

5. Oppbevaring av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen, eller så lenge vi er lovpålagt å beholde dem.

• Kjøpsopplysninger oppbevares i 5 år iht. bokføringsloven.
• Markedsføringssamtykker slettes senest 2 år etter tilbaketrekking.
• Kundeservicehenvendelser slettes etter 3 år.
• Data fra spørreundersøkelser slettes når undersøkelsen er avsluttet.

6. Sikkerhet

Vi beskytter dine personopplysninger gjennom tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å unngå uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på pleasure.no/personvern.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
Pleasure AS, Markensgate 30, 4611 Kristiansand S
E-post: kundeservice@pleasure.no
Telefon: 95026119

Retningslinjer for bruk av informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. Disse brukes for å forbedre din brukeropplevelse, huske innstillinger, og for å samle inn data til analyse- og markedsføringsformål.

Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • Huske din innlogging og innstillinger.
  • Lagre innhold i handlekurven din slik at du kan fullføre kjøp.
  • Forbedre brukeropplevelsen ved å tilpasse innholdet etter dine preferanser.
  • Analysere trafikk og bruksmønstre for å optimalisere våre tjenester.
  • Målrette annonsering basert på besøksatferd.

Typer informasjonskapsler vi benytter

Vi bruker både midlertidige og varige informasjonskapsler:

  • Midlertidige informasjonskapsler slettes automatisk når du lukker nettleseren din.
  • Varige informasjonskapsler forblir på enheten din i en viss periode eller til du sletter dem manuelt.

Informasjonskapsler fra tredjepartsleverandører

Vi samarbeider med tredjepartsleverandører for å tilby bedre tjenester. Disse kan sette sine egne informasjonskapsler:

  • Klarna Checkout: Brukes til betalingstjenester. Mer informasjon finner du her.
  • Crall Chat: Brukes til vår chatløsning for kundesupport.
  • Google Analytics: Samler inn data om hvordan besøkende bruker nettsiden.
  • Google Ads: Brukes for målrettet annonsering basert på ditt besøksmønster.
  • Facebook Pixel: Brukes for å tilpasse annonsering på Facebook.

Administrasjon av informasjonskapsler

Du kan selv administrere eller blokkere informasjonskapsler via innstillingene i din nettleser. Dersom du velger å deaktivere informasjonskapsler, kan noen funksjoner i vår nettbutikk slutte å fungere optimalt.

For mer informasjon om informasjonskapsler, besøk www.aboutcookies.org.

Samtykke til bruk av informasjonskapsler

Ved å bruke vår nettside samtykker du til bruk av informasjonskapsler i henhold til dine nettleserinnstillinger. Ifølge norsk lovgivning anses dette som aksept med mindre du aktivt har deaktivert dem i nettleseren din.